豐傲告訴您：樓宇對講系統使用率不好及出現故障的緣由
時間：2017-10-09 發布人：管理員
經過調查，樓宇對講系統使用率低的主要原因為：
1.在安裝的位置根本使用不到這種設備：一些小區門口沒有門禁，所有的人都是可以自由出入的，這樣的小區對講系統使用的就是比較的低，相比一些比較嚴格的小區，進出都是需要刷卡的，這種需要使用的就是比較的高。如果是外出忘記了帶卡，可以你直接呼叫家里直接開門，如果是有客人來訪進不來也是可以直接呼叫然后開門。
2.物業管理問題：系統安裝之后物業人員根本就不去管理系統，或者是根本就不去教授住戶使用。住戶自己去學習也是比較的麻煩，索性就是直接不適用，不使用也不會這么鬧心。還有一點就是物業后期維護不到位，家里的客戶端壞了之后半年都沒有人修理，這樣的話后期使用肯定使用問題的。
另外，導致報警監控、樓宇對講系統運行好與壞的主要原因包括：產品自身質量、安裝調試、維護保養、日常操作使用習慣以及外部環境等因素。城市報警監控系統還與電信運營商的線路和電源供給等密切相關。
城市報警監控、樓宇對講是一個比較復雜的系統工程，從系統設計、產品選型、工程實施到系統維護等各個環節都會對系統的穩定運行產生影響。因此，當系統出現問題時，應首先分析引起問題的關鍵點是由哪個環節造成的，終確定責任在誰。武斷地判斷責任是設備廠商或工程集成商，這是不科學的。
通過調查發現，報警監控、樓宇對講系統“癱瘓”率高的領域主要有：
1、從應用環境來看，主要是智能小區對講系統，周界報警防范系統，城市路面監控系統等；
2、從系統建設來看，系統集成度越高，“癱瘓”概率越高；系統牽涉到使用部門或產品品牌越多，“癱瘓”概率越高；系統的空間分布范圍廣、傳輸距離長，“癱瘓”概率也越高。
相比較而言，高檔小區樓宇對講系統比一般小區系統的質量要好，地市級的監控報警系統的建設質量低于大中城市和沿海發達地區的安防系統工程質量。
1、產品魚龍混雜、假冒偽劣屢禁不止
有業內人士評論，現在中國是全民搞安防。一把螺絲刀，三五個人租間民房就開始組裝安防產品，產品價格是降下來了，但絕不是正?，F象。安防是專業性很強的產業，系統投入大、使用周期長，對于技術、經驗、維護都有很高的要求。大量企業涌入，行業隱藏著巨大風險：一是市場風險，市場必然會優勝劣蘚-，大批有失專業水準的生產企業面臨淘蘚-，從而引發產品售后服務跟不上；二是社會風險，低水平的生產企業不僅不能為城市和居民提供合格的報警監控、樓宇對講系統產品，大量的系統還會成為“垃圾”。
同樣是通過同一個檢測機構檢測合格的不同廠家的產品，在實際使用過程中，性能上還存在很大差異，檢測合格只是代表產品可以進入市場使用，并不能代表產品不會出現質量問題。并且送檢產品與實際批量生產的產品本身也會存在差異；同時，不同批次的產品在元器件的使用上也會有差異，導致成品質量也存在優劣。
2、系統設計不當，施工不規范，偷工減料
分析總結了工程故障的四個原因：
施工設計不當：一是將樓宇對講系統門口機設計安裝在露天地方，又不做防水、防潮處理，造成進水等，從而引發故障；二是將門口機設計在門上，因為開關門時，會對門口機帶來振動造成故障；三是將聯網設備安裝在室外而造成的不防水、防雷等而引發的故障；四是不設計使用樓層平臺，造成一戶故障、全系統癱瘓；五是少安裝電源，造成供電不足，圖像灰暗、扭曲等故障；六是不采用原廠原配電源等造成不穩定的故障；七是設計的閉門器力度不適合，造成門變形，或采用的電鎖質量不合格等造成的故障一直居高不下。上述種種故障，用戶和物業管理公司找不出原因，只能把責任都歸結成是樓宇對講產品質量的問題。
施工工藝粗糙：如接線不用焊接、不用熱縮管，將線絞在一起，用電膠布胡亂纏繞了事，由此引起接線頭松、掉或接頭氧化等造成故障
自然原因：設備裝好后無清潔維護、無例行檢查，灰塵、昆蟲、鼠屎、鼠尿等造成的自然故障。如部分小昆蟲在冬季時，爬進樓層平臺、電源、分機和主機，由于這類設備在工作時將產生微小的熱量，可供昆蟲溫暖過冬，所以這里也就成了它們的樂園。
3、系統使用頻率高容易出現故障
一方面，由于報警監控、樓宇對講系統都是每天24小時運行，特別是樓宇對講系統使用頻率高，比較容易出現故障；另一方面，在系統的長期運行中，因操作不當，隨意更改系統配置，或者管理體制不完善，造成非法操作或非維護人員登錄系統進行操作，都可能造成系統出現這樣那樣的問題。
報警監控、樓宇對講系統運行好壞主要有穩定性、可靠性和運行維護服務這幾個因素。因為一個穩定的、可靠的、運維服務良好的報警監控系統才是好的系統。
穩定性：穩定性是報警監控和對講系統重要的指標，從產品角度來講，元器件和產品本身的集成度都在不斷提高，相對以前的產品穩定性已經得到了很大的改善；從軟硬件系統集成的角度來講，集成思路和方法也在不斷創新，但是用戶對穩定性的需求應該說是沒有極限的。
制約樓宇對講系統“穩定”的因素有三個方面，即點、線、面。
4、工程驗收程序不規范形式化
即使通過主管部門驗收，在新系統剛安裝調試好后一般是比較穩定的，由于還沒經歷惡劣環境的考驗，很難發現隱蔽的問題，特別是布線工程。在室外環境下，監控報警系統經過風吹雨打、日曬的洗禮及樓宇對講系統每天頻繁使用后，問題就會逐步暴露出來。同時，各地主管技防工程驗收部門的驗收標準也不統一，工程驗收的程序也不相同。
5、產品售后服務跟不上
產品售后服務跟不上的原因包括：一是甲方和工程商采購的產品并不合格，這樣的產品基本上是由很小企業生產的，產品價格低，基本沒有售后服務；二是即使產品合格，但是由于市場的優勝劣蘚-，一些企業轉型或者已經不存在。這些因素導致產品售后服務跟不上，所以，大部分報警監控、樓宇對講系統的“癱瘓”都把矛頭直接指向了產品生產商：因為這些系統“癱瘓”的外在表象主要就是產品不能正常使用。記者調查發現，經過有關部門檢測合格的產品，雖然單個并沒有問題，但是這些單個的產品在不同的環境下組成不同系統應用差別較大，系統設計如有缺陷就很容易出問題，特別是有些集成度高、功能個性化的系統。
6、使用養護不規范，維修更新費用落實 不到位
工程商作為報警監控、樓宇對講系統工程的中間環節，應該負有更多的責任，主管部門工程驗收一般來講指系統能夠正常使用，各個系統功能滿足原先的設計條款。盡管也有很多隱蔽性工程的檢查，但是很多問題是要使用一段時間后才能發現，工程商要定期回訪及時解決潛在問題，防止故障范圍擴大。
經過調查發現，一些城市報警監控、樓宇對講系統驗收移交使用單位后，只管使用，沒有維護，即使有維護人員，也是臨時聘請的保安，系統維護十分不專業、不規范。這種情況在社區樓宇對講系統表現尤為突出，既沒有維護經費，也沒有專業的維護工程師。